Dans cet article, vous trouverez les étapes générales de dépannage pour les problèmes liés au catalogue des titres inclus dans l'abonnement.

Dans cet article :

• Je ne peux pas écouter des titres inclus dans l'abonnement
• Je ne trouve pas les titres inclus dans l’abonnement
• Mon achat n'est pas dans la bibliothèque

Je ne peux pas écouter les titres inclus dans l'abonnement

Vérifiez votre statut de membre

Les titres du catalogue inclus ne seront pas disponibles si vous avez résilié ou suspendu votre abonnement. Si votre abonnement est suspendu, vous n'aurez pas accès aux titres inclus dans votre abonnement pendant cette période. Une icône en forme de cadenas 🔒 apparaîtra à côté de ces titres dans votre bibliothèque.

Vous pouvez reprendre votre abonnement pour continuer à écouter les titres inclus à tout moment :

1. Accédez au site web Audible pour ordinateur et connectez-vous à votre compte.
2. Accédez à la page Voir les détails de l'abonnement.
3. Sélectionnez Démarrer l’abonnement.

Le titre n'est plus inclus dans l'abonnement

Il se peut que ce titre ne soit pas disponible parce qu'il n'est plus dans le catalogue des titres inclus dans l'abonnement. Si un titre n'est plus inclus, vous pouvez voir vos options d'achat sur la page de détail du titre.

Si un titre quitte le catalogue des titres inclus au cours du mois suivant, nous affichons une étiquette Inclus jusqu'au à côté du titre sur la page de détail du titre, sur l'écran d'accueil et sur la page de résultats de la recherche.

Je ne trouve pas les titres inclus dans l’abonnement

Vous pouvez filtrer les titres du catalogue des titres inclus par genres, auteurs et sujets préférés ou rechercher un titre particulier sur le site web Audible ou dans l'appli.

Dans l'appli

1. Ouvrez l'appli Audible et connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez Parcourir.
3. Sélectionnez Inclus dans l’abonnement.

Sur le site mobile

1. Accédez au site Audible et connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez le menu à trois lignes horizontaux.
3. Sélectionnez Inclus dans l’abonnement.

Sur le site pour ordinateur

1. Accédez au site Audible et connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez Inclus dans l’abonnement dans la barre de navigation supérieure.
3. Choisissez l'une des options suivantes
   1. Aperçu des contenus
   2. Les titres les plus écoutés
   3. Des histoires pour enfants
   4. Des créations et podcasts Audible Original

Mon achat n'est pas dans la bibliothèque

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne voyez pas de titre ou d'achat récent dans votre bibliothèque. Si, après un certain temps d'attente, votre livre audio n'a toujours pas été livré, vous pouvez suivre les étapes de la rubrique Problèmes de titre manquants.