Vous pouvez mettre en pause votre abonnement Audible pendant 1, 2 ou 3 mois, plusieurs fois par an, sans avoir à vous justifier. C'est un excellent moyen de faire une pause dans vos paiements sans avoir à résilier votre abonnement. À la fin de cette période de pause, votre abonnement sera automatiquement renouvelé. Votre abonnement sera facturé à sa date de facturation normale après la fin de la pause, et continuera jusqu'à ce qu'il soit résilié.

Remarques :

• Les abonnements annuels ne sont pas éligibles à une pause.
• Il est essentiel d'avoir terminé la période d'essai et avoir déjà payé une mensualité afin de pouvoir mettre votre abonnement mensuel en pause.
• Il doit y avoir un mois facturé entre deux pauses !
• Les abonnements facturés via Google Play ou l'App Store d'Apple ne peuvent pas être mise en pause. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via les paramètres de Google Play ou de l'App Store.
• Les offres d'abonnement à prix réduit ne sont pas mises en pause lors d'une pause de l'abonnement. Exemple : si vous avez commencé une offre à prix réduit de 3 mois et qu'après 30 jours vous avez mis votre abonnement en pause pendant 2 mois, le prix normal de l'abonnement vous serait facturé à la reprise de votre abonnement, car la période de 3 mois à prix réduit aurait déjà expiré.

Dans cet article:

• Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
• Que se-passe-t-il lorsque je mets mon abonnement en pause ?
• Que se passe-t-il avec ma sélection mensuelle si je mets mon abonnement Audible Standard en pause ?
• À quelle fréquence puis-je mettre mon abonnement Audible en pause ?
• Comment reprendre mon abonnement ?
• Que se passe-t-il si je résilie alors que mon abonnement est en pause ?

Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Pour mettre votre abonnement en pause, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez votre nom dans le menu de navigation supérieur du site.
3. Sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur Résilier mon abonnement.
5. Cliquez sur Faire une pause et sélectionnez la durée de votre pause.
6. Sélectionnez Mettre en pause pour confirmer.

Remarques :

• Les abonnements facturés via Google Play ou l'App Store d'Apple ne peuvent pas être mise en pause. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via les paramètres de Google Play ou de l'App Store.
• Les clients qui ont souscrit à des abonnements annuels, plutôt que mensuels, ne peuvent pas mettre leur abonnement en pause.

Que se passe-t-il lorsque je mets mon abonnement en pause ?

Quel que soit votre abonnement, mettre votre abonnement en pause suspendra également vos paiements. Vous pouvez reprendre votre abonnement à tout moment ou le résilier mensuellement.

Voici ce à quoi vous pouvez accéder pendant une pause :

Audible Standard

• Vous n'aurez pas accès aux titres que vous avez sélectionnés comme sélections mensuelles (ils afficheront une icône de cadenas).
• Vous pouvez continuer à écouter les titres que vous avez achetés avec de l'argent ou des crédits.
• Vous pouvez continuer à accéder aux ventes.
• Vous pouvez acheter des titres avec de l'argent ou des crédits.
• Vous ne recevrez pas de nouvelles sélections mensuelles.
• Vous n'aurez pas accès au catalogue de podcasts.

Audible Premium

• Vous pouvez continuer à utiliser vos crédits audio existants.
• Vous pouvez continuer à écouter les titres que vous avez achetés.
• Vous pouvez continuer à accéder aux ventes et profiter de votre réduction abonné.
• Vous pouvez toujours acheter des packs de crédits audio et participer aux offres 2 pour 1.
• Vous ne recevrez pas de nouveaux crédits audio.
• Vous n'aurez pas accès aux titres inclus.

Que se passe-t-il avec ma sélection mensuelle si je mets mon abonnement Audible Standard en pause ?

Si vous êtes un abonné Standard, la mise en pause affecte votre avantage de livre audio mensuel.

Pour les abonnements facturés via Audible :

Votre pause commence immédiatement. Vous pouvez utiliser votre sélection mensuelle en cours pendant la période de pause, mais une fois que vous l'ajoutez à votre Bibliothèque, vous ne pourrez pas y accéder tant que vous n'aurez pas repris votre abonnement ou que votre période de pause ne sera pas terminée. Le titre affichera une icône de cadenas dans votre Bibliothèque.

Pour les abonnements facturés via l'App Store ou le Google Play Store :

Votre pause commence à votre prochaine date de facturation, ce qui vous laisse le temps d'utiliser votre sélection mensuelle en cours avant le début de la pause.

Pendant votre pause :

• Vous ne recevrez pas de nouvelles sélections mensuelles.
• Les titres que vous avez sélectionnés comme sélections mensuelles seront verrouillés dans votre Bibliothèque.
• Vous n'aurez pas accès au catalogue de podcasts.
• Vous pouvez toujours écouter les titres que vous avez achetés avec de l'argent ou des crédits audio.
• Vous pouvez acheter de nouveaux titres avec de l'argent ou des crédits audio.

À quelle fréquence puis-je mettre mon abonnement Audible en pause ?

Plusieurs fois par an, si vous souhaitez !

Remarques : il est essentiel d'avoir terminé la période d'essai et déjà payé un mois d'abonnement mensuel afin de pouvoir mettre votre abonnement en pause. Il doit y avoir un mois facturé entre deux pauses !

Comment reprendre mon abonnement ?

Vous pouvez reprendre votre abonnement en pause à tout moment :

Sur le site Audible :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Accédez aux Détails du compte.
3. Sélectionnez Reprendre mon abonnement.

Dans l'appli Audible :

1. Accédez à votre Profil.
2. Sélectionnez Compte.
3. Sélectionnez Reprendre mon abonnement.

Lorsque vous reprenez votre abonnement, vos paiements redémarreront à votre prochaine période de facturation et vous retrouverez l'accès à tous les avantages de votre abonnement.

Que se passe-t-il si je résilie alors que mon abonnement est en pause ?

Si vous résiliez pendant la période de pause, vous ne serez pas facturé et vous aurez accès à vos avantages d’abonnement jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.