Découvrez comment gérer vos modes de paiement Audible et Amazon, notamment en ajoutant de nouvelles cartes de crédit, en supprimant les anciennes et en configurant un paiement par défaut pour tous vos achats.

Dans cet article :
 

• Ajouter un nouveau mode de paiement
• Modifiez votre mode de paiement
• Comment définir une carte de crédit comme mode de paiement par défaut ?
• Comment gérer mon mode de paiement secondaire ?
• Comment puis-je supprimer une carte de crédit ?
• Quels sont les modes de paiement acceptés par Audible ?
• Pourquoi dois-je vérifier mon mode de paiement pour certains achats ?

Ajouter un nouveau mode de paiement

Vous pouvez ajouter un nouveau mode de paiement sur le site Audible.
 

1. Sélectionnez votre nom dans la barre de navigation supérieure du site web Audible.
2. Sélectionnez Mon compte.
3. Sélectionnez Gérer les cartes de crédit.
4. Sélectionnez Ajouter une nouvelle carte.
5. Entrez les informations de votre carte de crédit dans les espaces prévus à cet effet.
6. Sélectionnez Ajouter un nouveau moyen de paiement.

Modifiez votre mode de paiement

Vous pouvez modifier votre mode de paiement à partir du site web Audible.
 

1. Sélectionnez votre nom dans la barre de navigation supérieure du site.
2. Sélectionnez Mon compte.
3. Sélectionnez Gérer les cartes de crédit.
4. Sélectionnez Modifier la carte à côté de la carte que vous souhaitez mettre à jour.
5. Modifiez les informations dans les champs de texte.
6. Sélectionnez Valider.

Remarque : Si vous devez modifier un numéro de carte de crédit, retirez d'abord la carte, puis ajoutez-la de nouveau.
 

Comment définir une carte de crédit comme mode de paiement par défaut ?

Vous pouvez définir une carte de crédit comme mode de paiement par défaut à partir du site web Audible.
 

1. Sélectionnez votre nom dans la barre de navigation supérieure du site.
2. Sélectionnez Mon compte.
3. Sélectionnez Gérer les cartes de crédit.
4. Sélectionnez votre carte dans la colonne Par défaut.

Remarque : Si la carte par défaut enregistrée ne peut pas être débitée, toute carte actuellement enregistrée sur votre compte Amazon peut être prélever en tant que mode de paiement secondaire.
 

Comment gérer mon mode de paiement secondaire ?

Les méthodes de paiement secondaires nous permettent de vous aider à éviter toute interruption de votre abonnement en cas de problème avec votre mode de paiement par défaut. Les modifications que vous apportez à ces paramètres auront un impact sur Audible et sur tous les autres produits et services Amazon.
 

1. Dans votre compte Amazon, accédez à Votre compte, puis à Vos paiements.
2. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Gérer le mode de paiement secondaire.
4. À partir de là, vous pouvez faire plusieurs choses :

• Activer/désactiver les modes de paiement secondaires.
• Vérifiez et mettre à jour les modes de paiement enregistrées à l'aide des cases à cocher.

Comment puis-je supprimer une carte de crédit ?

Pour éviter la péremption de votre abonnement, vous ne pouvez pas supprimer une carte de crédit du site web d'Audible sans avoir une autre carte enregistrée. En outre, si une carte de crédit est supprimée de votre compte Audible, elle sera également supprimée de votre compte Amazon.
 

• Sélectionnez votre nom dans la navigation du site.
• Sélectionnez Mon compte.
• Sélectionnez Gérer les cartes de crédit.
• Sélectionnez Supprimer la carte à côté de la carte que vous souhaitez supprimer.
• Sélectionnez Supprimer la carte pour confirmer.

Remarque : Si la carte est actuellement configurée pour votre abonnement Audible, vous devez d'abord sélectionner ou ajouter une autre carte comme mode de paiement par défaut avant d'essayer de supprimer votre carte de crédit.
 

Quels sont les modes de paiement acceptés par Audible ?

Audible accepte les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard et American Express.

Remarque : malheureusement, il n'est pas possible de payer avec PayPal sur notre site ni avec aucun autre moyen de paiement que ceux indiqués ci-dessus.

Si vous recevez une erreur de carte de crédit, assurez-vous que la carte de crédit par défaut enregistrée avec votre compte est à jour et qu'il s'agit de l'une des cartes répertoriées ci-dessus.
 

Pourquoi dois-je vérifier mon mode de paiement pour certains achats ?

Lorsque vous achetez un titre ou que vous souscrivez un abonnement à l'aide d'un mode de paiement, votre banque peut vous demander de vérifier votre mode de paiement. Il s'agit d'une authentification forte qui nécessite au moins deux facteurs d’authentification. Les réglementations de la Banque centrale européenne exigent qu'une authentification forte soit requis pour certaines actions relatives aux comptes. Cela ajoute une étape supplémentaire nécessaire à certains processus, tels que la connexion au compte Audible, les achats et la mise à jour des moyens de paiement.

Processus pouvant nécessiter une vérification des moyens de paiement (authentification forte) :

• Commencement d'un abonnement
• Connexion au compte Audible
• L'ajout ou la mise à jour des modes de paiement
• Un changement d'abonnement via le site web
• Des achats avec une carte de crédit
• Une précommande par carte de crédit
• L'achat d'un abonnement-cadeau
• L'achat des crédits supplémentaires

Comment puis-je vérifier mon mode de paiement ?

Le processus peut être effectué sur n'importe quel appareil, mais selon l'institution bancaire, il se déroulera différemment et aura également un aspect différent. Dans l'exemple ci-dessous, l'authentification forte est déclenchée lorsque vous effectuez des achats par carte de crédit. Les étapes spécifiées seront également similaires pour les autres processus.
 

• Appuyez sur Acheter pour 0,00€
• Appuyez sur Acheter maintenant
• Cliquez sur Vérifier le mode de paiement
• Vous serez redirigé vers votre institution financière (banque)
• Entrez votre mot de passe à usage unique et sélectionnez Envoyer
• Enfin, vous serez redirigé vers une page de remerciement

Que faire si vous rencontrez des problèmes lors du processus de vérification ?

Si vous n'êtes pas en mesure de vérifier votre paiement pendant le processus de commande, vous pouvez réessayer via votre Historique d'achats. Si le message d'erreur persiste ou si la vérification n'a pas été terminée avec succès, veuillez contacter votre banque pour savoir pourquoi la vérification a échoué. Essayez ensuite de terminer le processus à nouveau.

Remarques :
 

• La banque envoie uniquement le mot de passe à usage unique au titulaire du compte ou de la carte.
• Cette authentification forte ne sera pas requise pour chaque transaction et dépend de votre banque.
• Si vous recevez un message d'erreur ou si la vérification ne peut pas être effectuée correctement, veuillez réessayer. Si vous ne parvenez toujours pas à terminer la vérification, veuillez contacter votre banque, qui pourra peut-être vous donner plus d'informations sur les raisons pour lesquelles votre vérification a échoué.