Si vous ne parvenez pas à télécharger un titre depuis l'appli ou si vous recevez des messages d'erreur, il existe plusieurs solutions à essayer. Afin de réaliser la plupart des étapes ci-dessous, vous devrez d'abord supprimer le titre de votre bibliothèque.


Dans cet article :

• Modifier la qualité de téléchargement
• Vérifier la connexion Wi-Fi
• Mettre à jour l’appli
• Déconnexion et reconnexion de l'appli
• Redémarrer votre appareil

Modifier la qualité de téléchargement

1. Accédez à votre Profil sur l’appli Audible.
2. Sélectionnez l'icône représentant une roue dentée.
3. Sélectionnez Données cellulaires et stockage.
4. Changer la qualité de téléchargement de Standard à Haute ou l’inverse.
5. Accédez à votre Bibliothèque et réessayer de télécharger votre titre.

Vérifier la connexion Wi-Fi

Ouvrir les paramètres de votre appareil et assurez-vous que votre Wi-Fi est connecté à un réseau.
 

Mettre à jour votre appli

iOS

1. Ouvrir l'App Store.
2. Sélectionnez l'icône de votre Profil.
3. Trouver l'appli Audible.
4. Sélectionner Mettre à jour.

Android

1. Ouvrir le Google Play Store.
2. Sélectionnez l'icône de votre Profil.
3. Sélectionnez Bibliothèque et appareils.
4. Trouvez l'appli Audible dans la liste des téléchargements en attente.